Fidelização digital · cafés, salões, estúdios e lojas

O cartão de fidelidade que vive no telemóvel dos seus clientes.

Cartões de fidelização na Apple Wallet ou na Google Wallet. Os clientes aderem pelo código QR e a equipa regista as visitas no scanner.

Começar grátis →

30 dias grátis · sem cartão de crédito · sem compromisso

Experimentar a demonstração

Prefere ajuda? Peça um exemplo para o seu negócio →

Alvorada Coffee Roasters

Selos

6 / 10

🎁 Recompensas

Nome

É assim que fica na carteira dos seus clientes.

Como funciona

A funcionar em três passos

Crie o cartão

Cores, logótipo e recompensa. O QR fica pronto a imprimir.

O cliente lê o QR

O cartão entra na carteira do telemóvel. Sem app.

A equipa dá o selo

A equipa regista o selo no scanner. Nos cartões de selos, a recompensa aparece quando o cliente atinge a meta.

Experimente agora

Veja o cartão no seu telemóvel em 30 segundos

Leia o QR ou toque no botão. É exatamente o que os seus clientes fazem ao balcão.

Ver o cartão no meu telemóvel →

Sem conta, sem app.

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Os cartões

Cinco formas de recompensar quem volta

Configure cartões de selos clássicos ou acumulativos e cartões de desconto nas definições. Pode adicionar um pack pré-pago. Para ativar níveis de recompensa, fale com a equipa Selo Club.

Cartão de selos

O clássico. Junta 10 selos, recebe a recompensa e o cartão recomeça do zero.

Cafés, padarias, lavagens auto

Na configuração inicial ou depois, nas definições

Selos que acumulam

O total nunca baixa. A cada 10 selos fica mais uma recompensa guardada no cartão, para usar quando quiser.

Restaurantes, pizzarias, brunch

Nas definições, depois da configuração inicial

Níveis de recompensa

Prémios diferentes aos 5, 10 e 20 selos, entregues por ordem. Depois do último, a escada recomeça.

Hamburguerias, bares, gelatarias

Ativados com a ajuda da equipa Selo Club

Fale com a equipa Selo Club →

Cartão de desconto

Uma percentagem fixa em cada visita, só por mostrar o cartão. Sem contar selos.

Lojas, mercearias, floristas

Na configuração inicial ou depois, nas definições

Pack pré-pago

Pago à cabeça, ao balcão. Cada visita desconta uma, o saldo fica no cartão e pode ter validade.

Estúdios, ginásios, salões

Nas definições, em conjunto com o seu cartão de selos ou de desconto

Com várias lojas, cada uma tem o seu cartão, com a sua imagem e a sua recompensa, tudo gerido na mesma conta. E qualquer um dos cartões recebe as suas novidades, os parabéns e o convite para avaliar.

Para quem é

Para todos os negócios onde o cliente volta

Cafés e restaurantes, claro. Mas também cabeleireiros, estúdios, ginásios e lojas de bairro.

Toque num tipo de negócio para ver como fica.

Cartão de selos

10 cafés. O 11.º é por conta da casa.

O cliente lê o código QR, preenche o formulário e adiciona o cartão à carteira do telemóvel. A equipa adiciona um selo por café. Aos 10 selos, fica disponível um café grátis. Tem um prato novo ou um brunch de domingo? Escreva uma mensagem e envie-a aos clientes que autorizaram ofertas.

1Lê o QR no balcão ou na mesa
2Um selo por café, num toque
3Aos 10 selos, o cartão mostra a recompensa

Os selos acumulativos mantêm o total do cliente. Pode ativá-los nas definições. Para níveis de recompensa, como aos 5, 10 e 20 selos, fale com a equipa Selo Club.

O que ganha

Tudo o que faz um cliente voltar

Sem papel, sem app, sem trabalho extra para a equipa.

A sua marca na carteiraCartão com as suas cores e logótipo, no telemóvel do cliente, ao lado dos cartões de pagamento.

Lembra o cliente ao passar à portaCom a localização definida, o cartão aparece no ecrã bloqueado quando ele está perto.

Novidades direitas ao cartãoEscreva até 120 caracteres e escolha a quem: todos, quem está quase na recompensa ou quem anda afastado. Chega como notificação.

Traga-os de voltaMensagem automática a quem não vem há 30 dias, no máximo uma vez a cada 60. Liga-se com um toque.

Avaliações no Google sem pedirAo 3.º selo, o cartão convida a deixar uma avaliação. Uma vez por cliente.

Parabéns no dia certoO cartão dá os parabéns no aniversário e, se quiser, leva uma oferta válida só nesse dia. O scanner mostra-a à equipa.

Painel que mostra o retornoClientes, visitas repetidas, hora de pico e receita estimada, num relance. Relatório mensal por email.

Os clientes que já temImporte a sua lista (nome e email) e cada um recebe um convite com a sua marca para adicionar o cartão.

Várias lojas, uma contaCada local tem o seu cartão e código QR. Veja tudo no mesmo painel. Cada equipa adiciona selos apenas no seu local.

A equipa carimba com a app gratuita

Abre na câmara, lê o cartão, dá o selo. Para iPhone e Android, na App Store e no Google Play. Os clientes não instalam nada.

Descarregar naApp Store DISPONÍVEL NOGoogle Play

Preços

Preços simples. Comece grátis.

30 dias grátis, sem cartão de crédito e sem compromisso. Cancele quando quiser.

30 dias grátis · −20% nos 3 primeiros meses ARRANQUE20

Starter

Um local, clientes ilimitados

29,90 €/mês

Isento de IVA (art. 53.º CIVA)

Começar grátis

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Cartão na carteira do cliente
Scanner para a equipa
Painel do proprietário
Mensagens, avaliações e aniversários
Apoio da equipa Selo Club

Para vários locais

Growth

Até 5 locais, com apoio prioritário

44,90 €/mês

Isento de IVA (art. 53.º CIVA)

30 dias grátis · −20% nos 3 primeiros meses

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Até 5 locais, ligados por nós
Email a grupos de clientes
Apoio prioritário
Tudo do Starter

Pro

6 a 10 locais

64,90 €/mês

Isento de IVA (art. 53.º CIVA)

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Até 10 locais, ligados por nós
Configuração acompanhada
Tudo do Growth

Grupos

Mais de 10 locais

Sob orçamento

Pedir orçamento

Abre uma conversa no WhatsApp com o fundador.

Locais ilimitados
Preço por local ajustado ao volume
Tudo do Pro

Todos os planos incluem o cartão, o scanner, o painel, as mensagens, as avaliações e os aniversários. O Growth e o Pro juntam mais locais, email a grupos e apoio prioritário.

Porque funciona

O que diz a investigação sobre cartões de fidelização

20%

Num café, quanto mais perto da oferta, mais depressa os clientes voltavam: o intervalo entre visitas encurtou 20%.

Kivetz, Urminsky e Zheng · Journal of Marketing Research, 2006

34% vs 19%

Numa lavagem automática, com o mesmo esforço (8 lavagens), o cartão que já trazia 2 selos oferecidos foi completado por 34% dos clientes, contra 19%.

Nunes e Drèze · Journal of Consumer Research, 2006

429

resultados de 30 anos de estudos: os programas de fidelização aumentam a fidelidade dos clientes, sobretudo a de voltar e comprar outra vez.

Belli et al. · Journal of the Academy of Marketing Science, 2022

Estudos independentes, publicados em revistas científicas.

Dúvidas antes de começar? Fale connosco em support@seloclub.com

Perguntas

Perguntas frequentes

Os meus clientes precisam de instalar uma app?

Não precisam de uma app do Selo Club. Leem o código QR, preenchem o formulário e adicionam o cartão à Apple Wallet ou à Google Wallet. É necessário um telemóvel e uma carteira compatíveis.

Quanto tempo demora a começar?

Configure as cores, o logótipo e a recompensa. No fim, tem o código QR de adesão pronto a partilhar ou imprimir. Pode ajustar o cartão nas definições.

Como é que a equipa dá os selos?

Com a app gratuita para iPhone e Android, ou pelo browser em qualquer telemóvel: abre, lê o cartão, selo dado. Um bloqueio evita selos duplicados.

Já usamos cartões de papel. Podemos mudar?

Sim. Os novos clientes aderem pelo QR e pode continuar a aceitar os cartões de papel durante a transição.

Como funciona o pagamento?

Os primeiros 30 dias são grátis e não pedimos cartão de crédito. Depois, a subscrição é mensal e sem compromisso. Cancele quando quiser.

Que tipos de cartão posso criar?

Pode começar com um cartão de selos ou de desconto. Nas definições, pode escolher selos clássicos ou acumulativos e adicionar um pack pré-pago. Para ativar níveis de recompensa, fale com a equipa Selo Club.

Tenho mais do que uma loja. Como funciona?

Cada loja tem o seu cartão e o seu QR, tudo gerido na mesma conta e no mesmo painel. O Starter cobre um local; o Growth até 5 e o Pro até 10. Novos negócios têm ainda 20% de desconto nos 3 primeiros meses pagos com o código ARRANQUE20 no checkout.

Os seus clientes habituais estão prontos. Dê-lhes um motivo para voltar.

Crie o cartão hoje. Amanhã já está no balcão.

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O cartão de fidelidade que vive no telemóvel dos seus clientes.

Cartões de fidelização na Apple Wallet ou na Google Wallet. Os clientes aderem pelo código QR e a equipa regista as visitas no scanner.

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